Vollständige Form des KPI (Key Performance Indicator)
Die vollständige Form des KPI steht für Key Performance Indicators. Diese werden verwendet, um die Effizienz eines Unternehmens in Bezug auf die Art und Weise zu messen, in der es alle seine langfristigen und kurzfristigen Ziele erreicht hat. Unternehmen verwenden diesen Leistungsindikator von Zeit zu Zeit, um die Effektivität aller Geschäftsabläufe ihrer Entscheidungen zu bewerten .
Bedeutung
- Mithilfe von Leistungsindikatoren können ein Unternehmen, seine Abteilungen, das Management und die Teams sofort auf solche Ereignisse reagieren, die sich auf den Geschäftsbetrieb auswirken können. Dies wird auch genutzt, um langfristige und kurzfristige strategische Ziele zu erreichen.
- Leistungsindikatoren helfen einer Organisation, sich auf ein gemeinsames Ziel zu konzentrieren und sogar sicherzustellen, dass dieses angemessen auf die vorgegebenen Ziele ausgerichtet ist. Daher ist es für Unternehmen sehr wichtig zu bewerten, was genau gemessen werden muss.
Arten von KPI
- Quantitativ: Quantitative Indikatoren werden zusammen mit einer Zahl dargestellt.
- Qualitativ: Qualitative Indikatoren werden ähnlich wie eine Zahl dargestellt.
- Frühindikatoren : Frühindikatoren können bei der Prognose der Ergebnisse eines Prozesses hilfreich sein.
- Verzögerung: Verzögerungsindikatoren, die den Fehler oder Erfolg post hoc anzeigen können.
- Eingabe: Eingabeindikatoren können die Gesamtmenge der Ressourcen messen, die beim Ableiten von Ergebnissen verbraucht werden.
- Prozess: Prozessindikatoren können die Produktivität der Effizienz des jeweiligen Prozesses anzeigen.
- Output: Output-Indikatoren können die Ergebnisse einer bestimmten Aktivität widerspiegeln.
- Praktisch: Praktische Indikatoren, die mit den Prozessen des Unternehmens in Verbindung stehen können.
- Richtungsangaben: Richtungsindikatoren, die angeben, ob das Unternehmen eine bessere Leistung erbringt.
- Umsetzbar: Umsetzbare Indikatoren liegen in der Kontrolle des Unternehmens, um Änderungen zu bewirken.
- Finanziell: Finanzindikatoren werden zur Leistungsmessung verwendet.
Wie finde ich Key Performance Indicators?
Ein Unternehmen kann seine wichtigsten Leistungsindikatoren finden, indem es klare Ziele festlegt, die Kriterien für den Erfolg umreißt, die Daten sammelt, die Formel für die wichtigsten Leistungsindikatoren erstellt und seinen KPI präsentiert.
Wie messen Sie?
- Webanalyse ist das am häufigsten verwendete Tool zur Messung von Leistungskennzahlen. Google Analytics kann alle Arten von Daten verfolgen. Google Analytics kann die Leistung von Websites, neue Kunden, Verkaufsmuster usw. verfolgen.
- Sie kann auch über die Snapshot-Karte gemessen werden. Diese Karte kann ungefähr 5 Metriken anzeigen. Die Snapshot-Karte gilt als eine der besten Möglichkeiten, um schnell auf alle tatsächlich benötigten Informationen zuzugreifen.
- Es kann die im laufenden Zeitraum erforderlichen Einnahmen, die Prognose für die Einnahmen für einen Monat, die Leistung des Unternehmens gegenüber seinen Zielen, die Leistung des letzten Monats und die Leistung des Vorjahres für denselben Zeitraum angeben.
- Ein weiteres wichtiges Werkzeug ist das Zeugnis. Das Unternehmen kann von Zeit zu Zeit sein Zeugnis überprüfen, um seine wichtigsten Leistungsindikatoren zu messen. Das Zeugnis hilft dem Unternehmen bei der Bewertung verschiedener wichtiger Maßnahmen wie ROI, Produktivität usw.
Beispiele
# 1 - Projektmanager-Leistungsindikatoren
Projektmanager verwenden diese zur Bewertung der Leistung in Bezug auf ein bestimmtes Projekt.
# 2 - Finanzielle Leistung
Es wird zur Bewertung des finanziellen Wohlergehens eines bestimmten Projekts und der gesamten Organisation verwendet.
# 3 - Lieferkette und Betriebsleistung
Dies wird verwendet, um die Effizienz der Lieferkettenmechanismen zu bewerten.
# 4 - Customer Insights & Marketing
Dies wird von Organisationen verwendet, um mehr über Kundenerkenntnisse und Marketing zu erfahren.
# 5 - Informationstechnologiebetrieb und Projektdurchführung
Es wird auch zur Bewertung der Leistung des IT-Betriebs und der Ausführung eines bestimmten Projekts verwendet.
Wie erstelle und entwickle ich einen KPI?
Bei der Erstellung und Entwicklung eines Leistungsindikators müssen Unternehmen unbedingt berücksichtigen, wie sich der KPI auf ein bestimmtes Geschäftsziel beziehen kann. Dies ist nicht für alle Abteilungen und Organisationen gleich. Die wichtigsten Leistungsindikatoren müssen an die Situation eines Unternehmens und seine Anforderungen angepasst werden. Es muss so entwickelt werden, dass eine Organisation alle ihre langfristigen und kurzfristigen Ziele erreicht.
Die folgenden Schritte müssen ausgeführt werden, um einen wichtigen Leistungsindikator für ein Unternehmen, seine Abteilungen, Teams, Prozesse und das Management zu erstellen:
- Für jeden Leistungsindikator muss ein klares Ziel geschrieben werden.
- Die Ziele müssen mit allen Investoren des Unternehmens geteilt werden, z. B. Aktionären, Vorzugsaktionären, Gläubigern, Lieferanten, Lieferanten, Kunden, Mitarbeitern usw.
- Diese Ziele müssen von Zeit zu Zeit überprüft werden.
- Es muss sichergestellt werden, dass diese Ziele umsetzbar sind.
- Diese Ziele müssen von Zeit zu Zeit weiterentwickelt werden, damit sie sich an die sich ständig ändernden Bedürfnisse eines Unternehmens anpassen können.
- Die Erreichbarkeit der Ziele muss von Zeit zu Zeit überprüft werden.
- Die Ziele müssen nach Bedarf neu definiert und aktualisiert werden.
Unterschied zwischen KPI und KRI
- Es steht für Key Performance Indicators, während KRI für Key Risk Indicators steht.
- Es hilft bei der Messung der Geschäftsleistung, während KRI bei der Quantifizierung von Risiken hilft.
- Dies wird von der Organisation zur Überwachung ihrer Leistung verwendet, während KRI zur Überwachung der Risiken verwendet wird, denen eine Organisation ausgesetzt ist, sowie der Auswirkungen derselben auf die Leistung eines Unternehmens.
- Mithilfe von Leistungsindikatoren kann ein Unternehmen lernen, wie gut seine Geschäftstätigkeit auf strategische Pläne reagiert, während KRI einem Unternehmen dabei hilft, die gegenwärtigen und potenziellen Risiken und die Auswirkungen der Nichterzielung guter Ergebnisse in naher Zukunft zu ermitteln.
Fazit
Wie bereits erwähnt, verwendeten Unternehmen, Abteilungen, Management und Team KPI, um die Effektivität des Geschäftsbetriebs zu bewerten. Leistungsindikatoren dürfen nicht mit Risikoindikatoren verwechselt werden. Diese beiden Begriffe sind voneinander getrennt. Leistungskennzahlen werden auch zur Erreichung der Unternehmensziele verwendet. Es hilft einem Unternehmen, sich auf seine Ziele zu konzentrieren und sicherzustellen, dass diese in einem festgelegten Zeitraum erfüllt werden.
