Was ist Stakeholder-Theorie? - Grundsätze, Beispiele und Vorteile

Was ist Stakeholder-Theorie?

Die Stakeholder-Theorie bezieht sich auf das ethische Konzept, das das Ergebnis von Geschäftsentscheidungen, Trends, Gewinnen usw. und seine kollektiven Auswirkungen auf alle Stakeholder, einschließlich Aktionäre, Mitarbeiter, Finanziers, Regierung, Kunden, Lieferanten usw., berücksichtigt.

6 Prinzipien der Stakeholder-Theorie

1. Prinzip des Ein- und Ausstiegs - Ein Unternehmen sollte klare Regeln für die Einstellung, Entlassung und das Arbeitsprofil der Mitarbeiter ohne Mehrdeutigkeit haben.
2. Prinzip der externen Effekte - Die von einem Unternehmen getroffenen Entscheidungen können sich auf Personen auswirken, die keine Beziehung zu dem Unternehmen haben. Die Theorie besagt, dass Menschen, die von den Entscheidungen eines Unternehmens betroffen sein können, auch anderen Interessengruppen gleichgestellt werden müssen.
3. Grundsatz der Agentur - Die Geschäftsführung des Unternehmens wird von den Aktionären mit der Führung des Geschäfts des Unternehmens beauftragt. Das Management ist nicht der Eigentümer des Unternehmens, sondern ein Vertreter, der im Namen des Unternehmens handelt.
4. Governance-Prinzip - Änderungen, die sich auf die Beziehung zwischen Stakeholdern und Unternehmen auswirken, müssen von diesen einstimmig genehmigt werden.
5. Prinzip der Vertragskosten - Der Stakeholder sollte alle Kosten zu gleichen Teilen tragen, dh einer sollte nicht mehr als der andere tragen. Entweder sollte die Kostenteilung gleich oder proportional zur Höhe des erzielten Vorteils sein.
6. Prinzip der begrenzten Unsterblichkeit - Das Unternehmen sollte mit langfristigen Zielen im Fokus arbeiten und nicht zur Motivation kurzfristiger Vergünstigungen. Langlebigkeit sichert das Vertrauen in die Stakeholder des Unternehmens. Ein Stakeholder befasst sich mit den langfristigen Zielen des Unternehmens.

Beispiel - Domino's Pizza Inc.

Als Beispiel für die Stakeholder-Theorie nehmen wir Highlights aus dem Bericht 2020 von Domino's Pizza Inc.

• Das Unternehmen ist besorgt über die unternehmerische Verantwortung, durch die es die Zufriedenheit seiner Mitarbeiter und Kunden, die höchste Qualität seiner Produkte, die Bereicherung seiner Gemeinschaft und den Schutz seiner Umwelt sicherstellt.
• Das Unternehmen führt eine CSR-Erklärung aus: „Tun Sie die richtigen Dinge, weil es das Richtige ist“. Dies konzentriert sich auf ihre Herangehensweise an die Gemeinschaft.
• Der Chief People and Culture Officer des Unternehmens, David Klages, sagte: „Dies ist ein People-Geschäft ebenso wie ein Pizza-Geschäft.“ Dies zeigt weiter ihre Besorgnis über Kunden, Lieferanten, Mitarbeiter.
• In dem Bericht heißt es weiter, dass jede Minute ein Lieferwagen irgendwo auf der Welt in einem Geschäft von Domino's Pizza Enterprises Ltd ankommt. Dies zeigt den Beschaffungsgrad des Unternehmens.
• Insgesamt ist das Unternehmen sehr besorgt über die Zufriedenheit seiner Kunden. Für jede Lieferung wird der Kunde gebeten, Feedback zu seiner Bestellung zu geben. Dies macht das Unternehmen für jede Bestellung verantwortlich.

Evolution der Stakeholder-Theorie

• 1983 prägte Freeman in seinem Artikel erstmals das Konzept der Stakeholder-Theorie.
• 1995 veröffentlichte Thomas Donaldson mit Lee Preston einen Artikel mit dem Titel „Die Stakeholder-Theorie der Unternehmen: Konzepte, Evidenz, Implikationen in der Academy of Management Review.
• Im Jahr 1999 brachte er das Konzept durch einen Zeitschriftenartikel mit dem Titel „Response: Making Stakeholder Theory Whole“ voran.
• Im Jahr 2002 wurde eine Zeitschrift mit dem Namen „The Stakeholder Revolution and the Clarkson Principles.
• Als das Konzept reifte, verstanden mehr Menschen die Beziehung von Menschen jenseits, um, innerhalb und außerhalb der Entität.

Auswirkungen der Stakeholder-Theorie

• Wenn Sie ein Unternehmen führen, sind die Eigentümer normalerweise besorgt über den Gewinn, den es erzielt. Die Stakeholder-Theorie führt den Denkprozess weiter.
• Das Management muss seinen Fokus von kurzfristigen Gewinnen auf langfristige Nachhaltigkeit des Geschäfts neu ausrichten. Die Interessengruppen sind besorgt über die fortgesetzten Geschäfte, da liquidierte Unternehmen für die Wirtschaft eine große Herausforderung darstellen.
• Angesichts der zunehmenden Bedeutung der sozialen Verantwortung von Unternehmen wird das Konzept von vielen Organisationen ernst genommen und es wurden ausreichende Vorkehrungen getroffen, um den Bedürfnissen verschiedener mit dem Unternehmen verbundener Personen gerecht zu werden.

Vorteile der Stakeholder-Theorie

• Die Stakeholder-Theorie kommt sowohl der Organisation als auch den Mitarbeitern zugute, indem sie die Produktivität erhöht, die Zufriedenheit der Mitarbeiter erhöht, die psychische Gesundheit verbessert und die Fluktuationsrate der Mitarbeiter senkt. Dies erleichtert die zukünftige Talentakquise weiter.
• Die Stakeholder-Theorie kommt der Organisation durch zufriedenstellende Rückmeldungen von Stammkunden des Unternehmens zugute. Zufriedene Kunden werden zu unbezahlten Vermarktern der Produkte des Unternehmens. Dies erhöht den Gesamtumsatz weiter.
• Mit dem wachsenden Stadium der Cashflows können sich die Finanzdienstleister auf die Rückzahlungskapazität des Unternehmens verlassen.
• Die Regierung bietet auch Anreize für die Ausweitung des Geschäfts des Unternehmens in neuen Sektoren oder Gebieten des Landes. Dies hilft dem Unternehmen, seine Cashflows zu verwalten.

Kritik

• Die Stakeholder-Theorie konzentriert sich auf alle Personen, die von den Ergebnissen oder Entscheidungen des Unternehmens betroffen sind oder sein könnten. Die Theorie wird jedoch stark kritisiert, da sich das Management weniger auf die Aktionäre des Unternehmens konzentriert.
• Die Aktionäre haben ihr Geld investiert, um ihre Rendite zu maximieren. Das Management ist verpflichtet, sein Interesse im Vergleich zu anderen im Fokus zu halten.
• Die Theorie wird auch kritisiert, da die Entität nicht jedes einzelne Interesse erfüllen kann. Sie können kein Produkt mit höherer Qualität anbieten, indem Sie die Preise nicht erhöhen. Sie können nicht nur leiden, um den Hunger verschiedener nichtfinanzieller Interessengruppen zu stillen. Wenn die Nachfrage nach den Produkten geringer ist, können Sie Ihr Inventar nicht einfach aufstapeln, um die Lieferanten zufrieden zu stellen. Bei einer Erhöhung des Entgelts Ihrer Mitarbeiter können Sie den Finanzdienstleistern, die sich mit den vom Unternehmen einbehaltenen Cashflows befassen, nicht gefallen.

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