Ursachenanalyse (Bedeutung, Beispiel) - Top 5 RCA-Tool

Inhaltsverzeichnis

Ursachenanalyse Bedeutung

Ursachenanalyse Bedeutung

Die Grundursache bezieht sich auf das Finden des Kerns des Problems und ist ein Sammelbegriff, der verschiedene Werkzeuge und Techniken zur Lösung des Problems bestimmt. Es wird im Allgemeinen in Wissenschaft und Technik verwendet, in denen der RCA eine wichtige Rolle bei der Identifizierung und Lösung eines bestimmten technischen Fehlers spielt.

Im Folgenden sind einige der Schritte aufgeführt, die bei der Erstellung eines RCA-Analyseberichts befolgt werden sollten:

# 1 - Identifizierung & Beschreibung: Es bezieht sich auf die detaillierte Beschreibung der Problemstellungen und der Ereignisse.
# 2 - Chronologie: Ist die Reihenfolge der Ereignisse, die aufgetreten sind, bevor das Problem auftritt.
# 3 - Differenzierung: Vergleich des Problems mit den zuvor analysierten RCAs und Ermittlung des Differenzierungsfaktors.
# 4 - Casual Graphing: Bezieht sich auf die Analyse der Ereignisse und die anschließende grafische Darstellung in einem grafischen Format.

Tools für die Ursachenanalyse (RCA)

Im Folgenden sind einige der verwendeten Tools aufgeführt:

Pareto-Diagramm - Das Pareto-Diagramm in Excel ist ein Balkendiagramm mit einem Liniendiagramm, das die Häufigkeit und die Kosten der Probleme bestimmt. Der Balken zeigt die Häufigkeit der auftretenden Probleme an, während das Diagramm den kumulierten Prozentsatz derselben darstellt.
5 Warum - Bezieht es sich auf das Stellen von Fragen an die Systeme, um das erwartete Ergebnis zu erhalten, dh warum das System einen Fehler ausgelöst hat? Warum wurde der Prozess nicht erfolgreich ausgeführt? Warum gibt es Ausfallzeiten beim Hochladen? Warum verzögern sich die Prozesse und was kann getan werden, um die Ausfallzeiten zu reduzieren?
Fischgräten-Diagramm - Es gibt mehrere Unterursachen, die aus dem ursprünglichen Problem generiert werden.
Streudiagramm - Das Streudiagramm in Excel spiegelt die Beziehung zwischen den Variablen wider, indem dasselbe in einem Diagramm dargestellt wird.
Fehlermodus und effektive Analyse - Mit dieser Methode werden die Fehler im Produkt- oder Prozessdesign notiert.

Beispiele für die Ursachenanalyse (RCA)

Beispiel 1

Nehmen wir an einer Veranstaltung teil, bei der wir den Fehler im Verkaufsteam an einem bestimmten Tag in New York City analysieren sollen.

Im obigen Beispiel müssen wir zum Auffinden der Ursachenanalyse die Menge der in jeder Filiale zum Verkauf verfügbaren Produkte, die Qualität der Mitarbeiter, die Preise und die Änderung der Präferenzen der Menschen überprüfen, um die Grundursache zu ermitteln Die Produkte wurden nicht an die Öffentlichkeit verkauft, so dass das Verkaufsvolumen sinkt.

Beispiel 2

Nehmen wir ein Beispiel für die Öffnung und Schließung der Aktienmärkte.

Im obigen Beispiel überprüft das Team jedes System und jeden Code in der Maschine, falls es ein Problem bei der Öffnung der Aktienmärkte zum gewünschten Zeitpunkt gibt, um die Grundursache für die Märkte zu ermitteln, an denen nicht geöffnet wurde Zeit und beheben Sie den Fehler so schnell wie möglich.

Beispiel 3

Nehmen wir ein Beispiel für die Anzahl der Unfälle in New York City

Anhand der Polizeiaufzeichnungen der NYPD kann die Liste der in der Vergangenheit aufgetretenen Unfälle sowie die Gründe, aus denen diese aufgetreten sind, ermittelt werden, damit die Hauptursache des Problems identifiziert und behoben werden kann frühestens das gleiche.

Beispiel 4

Nehmen wir ein Beispiel für einen Upload-Fehler in einem System

Anhand der Systemprotokolle und der Daten kann leicht herausgefunden werden, warum das System kein Dokument hochladen kann.

Vorteile

Es hilft, die genaue Ursache des Problems zu verstehen, und die Maßnahmen zur Behebung des Fehlers bestehen darin, dass es in Zukunft nicht wiederholt wird.
Es handelt sich um eine systematische Untersuchung, bei der jeder Prozess und jedes System überprüft wird, um sich eine Meinung über den Kern des Problems zu bilden.
Es bietet eine dauerhafte Lösung, da der Hauptfehler in der Vorphase beseitigt wird, und hilft dem Unternehmen, seine Prozesse und Systeme reibungslos und ohne Probleme zu betreiben.
Es bietet einen sichereren Arbeitsplatz für die im Unternehmen tätigen Mitarbeiter.

Nachteile

Es erfordert zusätzliche Zeit, um die Situation zu analysieren und dann einen RCA-Bericht zu erstellen.
Es gibt eine separate RCA-Analyseabteilung im Unternehmen, die Kosten verursacht.
Um eine RCA vorzubereiten, müssen die Mitarbeiter zusätzliche Anstrengungen unternehmen, um den Ursprung des Problems zu finden, indem sie mit mehreren Systemen und Prozessen interagieren und die Synergien zwischen ihnen verstehen.
Selbst ein kleiner Fehler im RCA-Bericht kann dem System helfen, seine Effizienz und Betriebsruhe in Zukunft zu steigern.
Es dauert sehr lange, bis eine Schlussfolgerung gezogen wird, da jeder Schritt des Prozesses gründlich überprüft und getestet werden muss, bevor mit dem nächsten Prozess fortgefahren werden kann. Es ist ein zeitaufwändiger Job.

Fazit

Die Ursachenanalyse ist einer der wichtigsten Aspekte für jedes Unternehmen, da sie dazu beiträgt, die Kernprobleme bei Produkten, Prozessen, Systemen und finanziellen Leistungen zu identifizieren und Maßnahmen vorzuschlagen, um die fehlerhaften Probleme zum richtigen Zeitpunkt zu beseitigen. Es ist häufiger bei IT-Fachleuten anzutreffen, die Experten für das Codieren und Lösen von Geschäftsproblemen in der Software sind.

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Dies war eine Anleitung zur Ursachenanalyse (RCA) und ihrer Definition. Hier diskutieren wir die Top 5 Tools von RCA zusammen mit Beispielen, Vor- und Nachteilen. Weitere Informationen zur Buchhaltung finden Sie in den folgenden Artikeln: