Schuldeneintreiber Bedeutung
Debt Collector ist eine Person oder Agentur, die von einem Unternehmen zur Einziehung seiner Schulden aufgrund des Verkaufs von Waren und Dienstleistungen beauftragt wurde, die die akzeptierten Zahlungsbedingungen überschritten haben.
Arten von Inkassobüros
Sie können in folgende Typen eingeteilt werden:
# 1 - Intern
Interne oder Erstschuldner sind Personen, die demselben Unternehmen angehören, dem die Schuld zusteht. Der Vertrag über die Beitreibung der Schulden wird dem internen Team des Unternehmens zugeteilt und nicht an Dritte weitergegeben. Diese Art von Sammlern wird ernannt, wenn die Schulden für einen kürzeren Zeitraum überfällig sind (z. B. drei bis sechs Monate, dies hängt jedoch auch von den Unternehmensrichtlinien ab).
# 2 - Drittanbieter
Hierbei handelt es sich um externe Parteien, die vom Unternehmen zur Einziehung seiner Schulden von seinen Schuldnern ausgelagert wurden. Diese Arten von Sammlern erhalten prozentuale Gebühren, die auf der Rückforderung des fälligen Betrags basieren. Dies bedeutet, dass für den Fall, dass der Sammler den Betrag nicht zurückerhalten kann, keine Gebühren an ihn gezahlt werden. Da diese außerhalb des Unternehmens liegen, sind sie für die Schuldner des Unternehmens weniger kundenfreundlich, da sie das Unternehmen nicht vertreten.
# 3 - Schuldenkäufer
Falls Inkassoversuche fehlschlagen, kann ein Unternehmen entweder eine Klage gegen seinen Schuldner einreichen oder seine Schulden an eine andere Partei verkaufen. Personen oder Gruppen, die solche Schulden kaufen, werden als Schuldenkäufer bezeichnet.
Prozess des Inkasso
Wenn eine Beitreibung das Fälligkeitsdatum überschreitet, ist sie überfällig. Der erste Schritt zur Wiederherstellung besteht darin, die Wiederherstellung den internen Parteien zuzuweisen, dh den Mitarbeitern, die sich mit dem Kunden in Verbindung setzen, um den überfälligen Betrag zurückzufordern, und versuchen, bei der Aushandlung Zahlungsfristen zu erreichen. In der Regel werden nach sechs Monaten Fälligkeit der Schulden externe Inkassobüros ernannt, wenn die Mitarbeiter nicht in der Lage sind, die Schulden einzutreiben. Sie arbeiten in Ihrem Namen und erreichen Ihren Schuldner direkt. Sie führen eine kontinuierliche Kommunikation mit dem Kunden durch und kommunizieren auf der Grundlage der ihnen zur Verfügung gestellten und von ihnen unabhängig gesammelten Informationen mit dem Kunden, um die Schulden einzutreiben. Sie erhalten Gebühren, wenn sie in der Lage sind, die Schulden einzutreiben. Befindet sich die Verschuldung jedoch im Stadium der erwarteten Nichteinziehung (z. B. nach einem Jahr fälliger Verschuldung),dann kann das Unternehmen beschließen, diesen Schuldner in seinem Buch abzuschreiben und ihn an Schuldnerkäufer zu verkaufen. Der Schuldner spiegelt sich nicht mehr in Ihren Konten wider. Der Schuldner kann entweder über die Rückforderung verhandeln oder eine Klage gegen die Person auf Rückforderung des Betrags einreichen. Kontinuierliche Nachverfolgung und Verhandlung ist der grundlegende Prozess, der beim Inkasso befolgt wird. Andernfalls kann das Unternehmen seine Schulden entweder verkaufen oder eine Klage einreichen.Andernfalls kann das Unternehmen entweder seine Schulden verkaufen oder eine Klage einreichen.Andernfalls kann das Unternehmen entweder seine Schulden verkaufen oder eine Klage einreichen.
Verantwortlichkeiten des Inkassobüros
Es kümmert sich um folgende Aufgaben:
- Führen Sie eine Aufzeichnung der delegierten Konten, um die überfälligen oder ausstehenden Konten zu verfolgen.
- Entwurf eines Plans zur Einziehung ausstehender Schulden.
- Kommunikation mit den Schuldnern des Unternehmens zur planmäßigen Einziehung der Schulden.
- Nachverfolgung mit den Schuldnern und Festlegung des geringstmöglichen Zeitplans für die Beitreibung nach Einvernehmen.
- Senden Sie eine ordnungsgemäße Mitteilung an die Schuldner und fragen Sie nach dem aktuellen Status der Zahlung.
- Bearbeiten Sie Anfragen in Bezug auf das Inkasso.
- Aktualisieren Sie den Status der Wiederherstellung regelmäßig.
- Übermittlung des Einziehungsstatus an den Eigentümer der Forderung.
- Ergreifen der erforderlichen rechtlichen Schritte, falls die Wiederherstellung problematisch wird.
Qualifikation & Fähigkeiten
Es gibt keine festen Qualifikationskriterien. Absolventen mit Kreditoren-, Debitoren- oder Finanzhintergrund werden jedoch mit guten zwischenmenschlichen Fähigkeiten bevorzugt.
In Bezug auf die Fähigkeiten müssen sie über die folgenden Fähigkeiten verfügen:
- Gute Kommunikationsfähigkeiten
- Rechtskenntnisse
- Computerfähigkeiten
- Praktische Erfahrung
- Verhandlungsgeschick
- Kenntnisse in mehreren Sprachen
- Entscheidungen fällen
- Taktvoll
- Strategische bis schwierige Situationen
Inkassogesetze
Einem Inkassobüro steht es während des Inkassoprozesses frei, den Schuldner des Unternehmens über einen beliebigen Modus wie E-Mail, Telefon, Fax usw. zu kontaktieren. Er sollte jedoch die Einhaltung des Gesetzes über faire Inkassopraktiken sicherstellen, das das Gesetz festlegt Folgende Regeln sind zu beachten:
- Sie dürfen die Einzelheiten der Schulden gegenüber Freunden oder Familienmitgliedern nicht offenlegen.
- Die Begrenzung der Anzahl der Anrufe pro Tag ist strikt einzuhalten.
- In keinem Fall dürfen sie auf Missbrauch oder Drohungen zurückgreifen.
- Sammler müssen die Schulden überprüfen, bevor sie ihre Einziehung vornehmen.
- Das Gesetz bietet Abhilfe für diejenigen Kunden, die jegliche Kommunikation mit den Inkassobüros stoppen möchten.
Fazit
Das Inkasso ist eine schwierige Aufgabe, die starke zwischenmenschliche Fähigkeiten und Erfahrung im Bereich der Wiederherstellung erfordert. Wenn ein Unternehmen die Wiederherstellung nicht durchführt, stellt es die externen Agenten ein. Vor dem Inkasso muss ein Inkassobüro die Echtheit der Inkasso sicherstellen und eine unabhängige Analyse durchführen. Andernfalls kann dies zu einem finanziellen Kampf für den Inkassobüro werden.
