Was ist Marktorientierung?
Marktorientierung ist ein Marketingkonzept, bei dem sich das Unternehmen darauf konzentriert, die Kundenbedürfnisse und -präferenzen zu identifizieren und dementsprechend Produkte und Dienstleistungen basierend auf diesen Bedürfnissen und Präferenzen zu entwerfen und zu verkaufen, mit dem primären Ziel, Gewinne zu erzielen.
Diese Strategie sieht vor, dass Unternehmen die Anforderungen und Bedürfnisse des Kunden beachten und auf der Grundlage dieser Anforderungen ihre Produkte und Dienstleistungen entwerfen und verkaufen.
Eigenschaften
Das Folgende sind Merkmale der Marktorientierung.
# 1 - Kundenorientiert
Die Strategie basiert auf den Anforderungen und Anforderungen des Kunden und empfiehlt, dass Unternehmen, um profitabel zu sein, ihren Fokus auf Kundenpräferenzen richten. Die Unternehmen, die dieser Strategie folgen, setzen ihre Ressourcen zur Erfüllung der Kundenbedürfnisse ein.
# 2 - Realisiert Wettbewerb
Diese Strategie erkennt auch, dass es neben der Ermittlung der Kundenbedürfnisse von entscheidender Bedeutung ist, den Wettbewerb und die Bedrohungen für das Unternehmen zu identifizieren. Ein Unternehmen, das potenzielle Bedrohungen nicht erkennen kann, kann in Zukunft Schäden erleiden.
# 3 - Produktentwicklung
Die Unternehmen, die diese Strategie verfolgen, sind an Produktinnovationen und -entwicklungen beteiligt, um den sich ändernden Bedürfnissen der Kunden gerecht zu werden.
# 4 - Funktionale Koordination
In einem Unternehmen, das der Strategie folgt, arbeiten die verschiedenen Funktionsabteilungen der Unternehmen in der Regel aufeinander ab, um eine hervorragende Qualität der Waren und Dienstleistungen zu erzielen.
Wie funktioniert es?
Marktorientierung ist eine Geschäftsmarketingstrategie, die sich auf die Kundenbasis für die Gestaltung und den Verkauf von Produkten und Dienstleistungen konzentriert. Die Strategie beinhaltet die Analyse und Untersuchung der Anforderungen, Bedenken und Vorschläge der Kunden in Bezug auf das bestimmte Produkt oder die Dienstleistung, mit der das Unternehmen handelt. Auf diese Weise wird sich das Unternehmen der Trends bei den Kundenpräferenzen bewusst. Dadurch kann das Unternehmen seine Produkte oder Dienstleistungen gemäß den Kundenpräferenzen ändern oder gestalten.
Beispiel für Marktorientierung
Nehmen wir ein Beispiel einer Automobilfabrik, die Autos produziert. Es könnte verschiedene Modelle und Kategorien von Autos produzieren. Wenn es jedoch der Marktorientierung folgt, wird untersucht, welche Modelle von den Kunden gefordert werden und nach welchen Merkmalen sie in den Autos suchen!
Stufen der Marktorientierung
Die Schaffung der Marktorientierung umfasst verschiedene Phasen.
# 1 - Initiation
Dies ist die erste Phase, in der die Unternehmen die potenziellen Bedrohungen identifizieren, die sie betreffen können. Neben Bedrohungen untersuchen sie auch, welche Schritte zur Bewältigung dieser Bedrohungen unternommen werden können.
# 2 - Rekonstitution
In der nächsten Phase werden den Mitarbeitern des Unternehmens die Pläne vorgestellt, die in der Initiierungsphase festgelegt wurden und die befolgt werden müssen. Das Unternehmen muss sicherstellen, dass alle Mitarbeiter für die Änderung bereit sind, und diejenigen, die nicht vorbereitet sind, müssen das Unternehmen verlassen.
# 3 - Institutionalisierung
Der Plan wird in dieser Phase umgesetzt. Es ist eine entscheidende Phase, und es werden viele Schulungen für Mitarbeiter abgehalten, damit das Unternehmen jetzt auf die Kundenbedürfnisse eingehen kann. Somit erfolgt die Ausführung des Plans in dieser Phase.
# 4 - Wartung
Es ist die letzte Stufe. Es wird sichergestellt, dass der Plan weiterhin wirksam bleibt und von allen ordnungsgemäß befolgt wird. Das Unternehmen erfüllt weiterhin die Kundenanforderungen und -anforderungen, wie im ursprünglichen Plan vorgeschlagen.
Marktorientierung vs. Produktorientierung
Marktorientierung ist eine Strategie, die sich auf Kundenpräferenzen und -anforderungen konzentriert. Es wird vorgeschlagen, dass das Unternehmen sein Design und seinen Verkauf von Produkten auf die Anforderungen und Anforderungen der Kunden konzentriert, um profitabel zu sein.
Andererseits konzentriert sich die Produktorientierungsstrategie auf die Verbesserung der Qualität des Produkts, das regelmäßig hergestellt wird. Es verbindet sich nicht mit den Anforderungen der Kunden, sondern konzentriert sich darauf, wie es sein Produkt verbessern kann.
Vorteile
Unternehmen, die sich an der Marktorientierung orientieren, profitieren von verschiedenen Vorteilen.
- Steigerung des Gesamtumsatzes.
- Marktanteil steigt.
- Kunden bleiben mit dem Unternehmen verbunden.
- Es hilft bei der Produktinnovation, da aktualisierte Produkte die Kunden anziehen.
- Es bringt einen guten Ruf für das Unternehmen, da der Kunde mit seinen Produkten und Dienstleistungen zufrieden ist.
Nachteile
- Da sich die Kundenbedürfnisse ständig ändern, fordert das Unternehmen kontinuierliche Änderungen seiner Produkte und Dienstleistungen.
- Ein großer Teil des Unternehmensbudgets wird für Forschungsarbeiten ausgegeben.
- Unter den dynamischen Marktbedingungen ist es schwierig vorherzusagen, wie die Zukunft in Bezug auf Kundenpräferenzen aussehen könnte, und daher ist viel Planung erforderlich.
Fazit
Die Marktorientierung basiert auf Kundenbedürfnissen und -präferenzen. Diese Strategie kann in Kombination mit anderen Geschäftsstrategien für die Unternehmen sehr nützlich sein.
