Konformitätsqualität - Definition, Beispiel & Nutzen - Top 6 Faktoren

Definition der Konformitätsqualität

Die Konformitätsqualität kann als eine Terminologie für das Qualitätsmanagement definiert werden, die den Wert / die Menge oder einen anderen Messfaktor misst, anhand dessen das entwickelte Produkt, die erbrachte Dienstleistung oder sogar das System zur Herstellung / Dienstleistung Qualitätsziele erreicht oder von den festgelegten Standards, Benchmarks oder Werten abweicht Alle anderen Betriebsrichtlinien, die in vier Hauptkriterien wie Neben-, Haupt-, kritische, schwerwiegende oder andere ähnliche Klassifizierungen eingeteilt werden können.

Erläuterung

Die Hersteller der Produkte und Dienstleistungen legen bestimmte Bewertungspunkte und Benchmarks für ihre hergestellten Waren fest und entwickeln diese auf der Grundlage von Faktoren wie Erfahrung, Kundenanforderungen usw. Diese Sollwerte und Benchmarks dienen als Erwartungsniveau für die Produkte und Dienstleistungen, gegen die die fertigen Produkte hergestellt werden verglichen, um Abweichungen zu identifizieren. Wenn die Ziele erreicht werden, dh die festgelegten Anforderungen erfüllen, weist das Produkt eine hervorragende Konformitätsqualität auf. Und wenn das Produkt die erforderlichen Punkte nicht erfüllt und stark von den vorgeschlagenen Benchmarks und Designs abweicht, weist das Produkt eine schlechte Konformitätsqualität auf. Da es nicht möglich ist, das Erwartungsniveau genau zu erfüllen, befolgen die Hersteller die Toleranzpolitik.Diese Toleranzrichtlinie gibt an, wie viel Abweichung das Produkt von den erwarteten Standards zulässt und akzeptiert werden soll.

Beispiel

Justin ist der Inhaber von Taxidiensten in Miami. Sein Geschäft erfordert die Abholung von Gästen vom Flughafen und die Übergabe an die gewünschten Orte. In der geschäftlichen Hürde, der Top-Taxidienstleister von Miami zu werden, möchte er die Anzahl der Abholungen erhöhen und möchte, dass seine Taxis während der Stoßzeiten am Flughafen verfügbar sind. Den Fahrern wird ein Tagesplan zur Verfügung gestellt, in dem der Zeitplan für den Dienst jedes Fahrers zusammen mit dem jeweiligen Fahrzeug klar angegeben ist. Da niemand den Verkehr und die Zukunft kennt, ist mit einer Verzögerung auf den Straßen zu rechnen. Justin erlaubt also eine Hebelwirkung von + oder - 15 Minuten.

Am letzten Tag gab es eine Abholzeit von 14:05 Uhr. Aufgrund des Straßenverkehrs konnte der Fahrer erst um 14.16 Uhr am Flughafen ankommen. Da der Fahrer die erwartete Zeit nicht nachholen konnte und seine Ankunftszeit verpasste, ist dies akzeptabel, da er in der Hebelzeit dort war. Seine Konformitätsqualität ist also nicht erschüttert und akzeptabel. Wenn er jedoch nach 14:20 Uhr den Flughafen erreicht hätte, hätte dies die Aufmerksamkeit auf die Ermittlung des Grundes der Abweichung gelenkt, da er auch die Hebelzeit von + 15 Minuten überschritten hätte.

Faktoren, die die Konformitätsqualität beeinflussen

• Markt - Ein Markt ist ein Ort, an dem Waren und Dienstleistungen auf der Grundlage der Anforderungen des Lieferanten, der Kunden usw. ausgetauscht werden. Ein Kunde fragt nach seinen Anforderungen mit seiner Kaufkraft, die die Qualität der Konformität bestimmt.
• Materialien - Um ein Produkt herzustellen und die Marktanforderungen zu erfüllen, benötigt man Rohstoffe. Die Verfügbarkeit angemessenen Materials ist sehr wichtig, um die Konformitätsqualität der Endprodukte aufrechtzuerhalten. Der Markt ist voll von verfügbaren Materialien mit unterschiedlichen Spezifikationen. Wichtig ist jedoch, das perfekte Material auszuwählen, das die Anforderungen des Produkts bei optimaler Zufriedenheit mit allen Spezifikationen erfüllt.
• Technologie - Es ist wichtig, die fortschrittliche Technologie und den fortschrittlichen Maschinenpark zu wählen, da dies einen direkten Einfluss auf die Qualität der Konformität hat. Die heutige Technologie spielt eine wichtige Rolle bei der Kosteneinsparung und der Bereitstellung der besten Ergebnisse bei minimaler oder keiner Verschwendung.
• Arbeit - Die Auswahl effizienter und qualifizierter Arbeitskräfte ist von entscheidender Bedeutung, da ihre Erfahrung und ihr Wissen einen großen Einfluss auf die produzierten Waren oder erbrachten Dienstleistungen haben, um die Qualität der Konformität aufrechtzuerhalten. Geschulte und fähige Arbeitskräfte helfen bei der besseren Entwicklung und Herstellung neuer Produkte.
• Kosten - Angesichts des wachsenden Wettbewerbs auf dem Weltmarkt ist es notwendig, Produkte herzustellen / Dienstleistungen zu möglichst geringen Kosten anzubieten. Geld ist der entscheidende Faktor für die Qualität der Konformität. Die Kosten für Wartung und Verbesserung sind in der heutigen Welt gestiegen.
• Management - Es ist das Management, das über die Qualität der Konformität entscheidet, die aufrechterhalten werden soll. Einige Manager legen mehr Wert darauf, andere möglicherweise nicht. Qualitätskonformitätsprogramme sollten von Top-Management-Behörden organisiert und unterstützt werden.

Auf einer breiteren Ebene wird Folgendes berücksichtigt:

• Rohstoffe
• Geeignete Maschinen und Werkzeuge
• Prozessauswahl
• Fachkräfte und Arbeitskräfte
• Transit und Umgang mit Materialien
• Feedback von Kunden.

Leistungen

• Sicherstellung der Leistungsqualität - Da es sich um eine Überprüfungs- und Korrekturstrategie handelt, hilft der Vergleich von Fertigprodukten mit festgelegten Standards und das Erkennen von Abweichungen dabei, sicherzustellen, dass Produkte mit besserer Qualität auf den Markt gelangen. Einmal erkannte Fehler werden behoben, um Abweichungen zu korrigieren, was wiederum die Leistungsqualität auf lange Sicht erhöht.
• Erhöhte Kundenzufriedenheit - Die Messung der hergestellten Produkte / Dienstleistungen mit festgelegten Standards zur Ermittlung von Abweichungen trägt zur Steigerung der Kundenzufriedenheit bei, da dem Kunden nur raffinierte Produkte zur Verfügung gestellt werden. Im Falle von Abweichungen werden die Produkte einer Überarbeitungsphase unterzogen, um die Qualität der Konformität zu verbessern.
• Marke Wertentwicklung - Organisation folgende Konformitätsqualität, einen Markenwert und Ruf auf dem Markt hat.
• Kosteneffizienz - Da dies die Qualität der auf dem Markt gelieferten Produkte sicherstellt, können Kosteneinsparungen sichergestellt werden, da nur raffinierte Produkte auf den Markt gelangen dürfen, wodurch die Wahrscheinlichkeit von Kundenunzufriedenheit, Garantieansprüchen und Rechtsstreitigkeiten verringert wird.
• Erhöhte Marktfähigkeit - Produkte oder Dienstleistungen von Unternehmen genießen eine bessere Marktfähigkeit, da Kunden Vertrauen in die Qualität der vom Unternehmen gelieferten Produkte entwickeln.

Fazit

Die Qualität der Konformität kann als Plan-, Überwachungs-, Überprüfungs- und Handlungsstrategie in der Theorie des Qualitätsmanagements beschrieben werden. Es gibt den Grad der Nichtkonformität eines bestimmten hergestellten Produkts oder der erbrachten Dienstleistungen an. Das Management kann nicht immer darauf abzielen, jederzeit eine Nichtkonformität von Null sicherzustellen. Daher sind bestimmte Abweichungen zulässig und werden ignoriert. Insgesamt trägt dieses Konzept dazu bei, eine qualitativ bessere Bereitstellung von Produkten und Dienstleistungen auf dem Markt sicherzustellen.